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Condiciones del Servicio

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

Estas Condiciones del Servicio regulan el uso de las soluciones de automatización e integración ofrecidas por EMITEPERU a través de plataformas como WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram Messaging y n8n.

SECTION 01

1. Servicios ofrecidos

EMITEPERU provee a sus empresas y clientes:

  • Automatización de bandejas de entrada de WhatsApp.
  • Chatbots para recordatorios de agendamientos, atención al cliente y flujos personalizados.
  • Integraciones con Meta APIs y plataformas de terceros como n8n.
  • Soporte técnico y documentación para la activación y operación de canales digitales.
SECTION 02

2. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proveer activos válidos (número de WhatsApp, página de Facebook, perfil de Instagram).
  • Mantener su portafolio comercial verificado en Meta Business Manager.
  • Usar los servicios conforme a las políticas de Meta y leyes aplicables.
  • No enviar contenido prohibido, spam o mensajes no solicitados.
SECTION 03

3. Responsabilidades de EMITEPERU

EMITEPERU se compromete a:

  • Configurar y operar los flujos técnicos de forma segura y segmentada.
  • Mantener la confidencialidad de tokens, credenciales y datos del cliente.
  • Proveer soporte técnico y documentación clara.
  • No usar los activos del cliente para fines distintos a los contratados.
SECTION 04

4. Limitación de responsabilidad

EMITEPERU no se hace responsable por:

  • Suspensiones o bloqueos realizados por Meta.
  • Errores derivados de activos mal configurados por el cliente.
  • Pérdida de datos por uso indebido de la API fuera de los flujos autorizados.
SECTION 05

5. Modificaciones y Contacto

Estas condiciones pueden actualizarse periódicamente. Notificaremos a los clientes sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Canales oficiales de consulta:



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